|
Twitter es una red social basada en el envío de mensajes cortos de menos de 140 caracteres. Muestra lo que sus usuarios (desde políticos, cantantes, actores, deportistas, profesionales o empresas, hasta millones de personas anónimas) escriben de forma abierta, lo que convierte a esta red social en un gran medio de comunicación. El resultado es que Twitter ejerce un gran impacto sobre la reputación online de personas, marcas y empresas comerciales.
Desde un punto de vista personal, Twitter nos permite informar de lo que hacemos, compartir contenidos, encontrar información y ampliar nuestra red de contactos. Desde un punto de vista profesional, es una potente herramienta de marketing porque es un magnífico canal de comunicación que nos permite darnos a conocer, encontrar clientes y proveedores, informar y mantener abierta una vía de relación con ellos para mejorar el conocimiento de sus expectativas e incrementar su satisfacción, confianza y compromiso con nosotros.
Este libro trata sobre lo que es Twitter, cómo se utiliza y cómo se puede aprovechar su potencial para darnos a conocer y relacionarnos. Está dirigido especialmente a aquellas personas que desean promocionarse personal o profesionalmente a través de esta red, así como a las empresas concienciadas con el potencial que tienen las redes sociales en su estrategia de comunicación.
El autor, José Antonio Carballar (@jacarballar), es ingeniero y licenciado en Marketing con una amplia experiencia en el mundo de las TIC. Ha trabajado en distintos países como Suiza, Estados Unidos o España y ha sido el primer español en publicar libros sobre internet, ADSL o Wi-Fi y uno de los pioneros en abordar otros como la telefonía IP o los cortafuegos. En su carrera profesional ha trabajado en áreas de ingeniería, formación, marketing y gestión, participando activamente en la creación de empresas de nuevas tecnologías.
- Título: TWITTER. Marketing Personal y Profesional
- Autor: José Antonio Carballar
- ISBN: 978-84-938312-2-6
- 176 páginas
- Formato: Papel
- Referencia: RC0023
CAPÍTULO 1. QUÉ ES TWITTER ........................... 1
QUÉ ES UNA RED SOCIAL ...................................... 1
Qué es un blog ............... 2
QUÉ ES TWITTER .............. 4
Qué no es Twitter .......... 6
HISTORIA ............................ 7
CÓMO FUNCIONA .......... 8
PARA QUÉ SE UTILIZA .. 10 CAPÍTULO 2. PRIMEROS PASOS ........................ 15
INTRODUCCIÓN .............. 15
ANTES DE EMPEZAR ...... 16
Terminología propia de Twitter .......................... 18
ABRIR UNA CUENTA ..... 20
PÁGINA DE INICIO .......... 23
CONFIGURACIÓN DE TWITTER ........................... 26
La imagen del perfil ..... 30
Personalizar el diseño .. 31
Perfil público y privado ......................................... 33
MENÚ SUPERIOR ............. 35
ÁREA LATERAL ................ 3 6 CAPÍTULO 3. ENCONTRAR A QUIÉN SEGUIR ........................................ 41
A QUIÉN BUSCAR ............ 41
CÓMO BUSCAR CON TWITTER ............................ 44
SUGERENCIAS DE PERSONAS A LAS QUE SEGUIR ................................. 47
BÚSQUEDA AVANZADA ........................................ 50
Web de búsqueda avanzada ................................. 51
ETIQUETAS O HASHTAGS....................................... 53
RECURSOS DE BÚSQUEDA DE TERCEROS ....... 56 CAPÍTULO 4. GESTIONAR LOS TWEETS RECIBIDOS .......................... 59
LEER LOS TWEETS ........... 59
TWEETS FAVORITOS ....... 61
DEJAR DE SEGUIR A ALGUIEN ............................. 63
REENVIAR O RETWITTEAR..................................... 64
RESPONDER ....................... 67
MENSAJES DIRECTOS ..... 68
LISTAS .................................. 71
Agregar o dar de baja ... 72
Importar listas ............... 74
APLICACIONES DE TERCEROS ............................. 76 CAPÍTULO 5. ESCRIBIR TWEETS ......................... 81
INTRODUCCIÓN .............. 81
SOBRE QUÉ ESCRIBIR ..... 83
El primer tweet............... 86
Dirección URL de un tweet.................................... 87
Cómo limitar el tamaño del tweet ........................ 87
QUIÉN NOS MENCIONA ......................................... 88
ACORTAR DIRECCIONES URL .............................. 89
GEOLOCALIZACIÓN ...... 90
Tweet con localización .. 93
PREGUNTARLE A UN ROBOT ............................... 94
ÍNDICE REGLAS DE BUEN COMPORTAMIENTO ........... 96
HACER UNA COPIA DE NUESTROS TWEETS .. 98 CAPÍTULO 6. TWITTER DESDE EL MÓVIL ..... 101
INTRODUCCIÓN .............. 101
ACCEDER A TWITTER CON EL MÓVIL .............. 102
TWITTER A TRAVÉS DE SMS .................................. 103
Códigos de órdenes ...... 105
Los números de teléfono de Twitter ................... 107
ACCESO A TRAVÉS DE MOBILE TWITTER ........ 108
APLICACIONES PARA EL MÓVIL ........................ 109
Autorización de acceso a las aplicaciones con OAuth .............................. 111
Geolocalización con el móvil ................................ 113 CAPÍTULO 7. EL MARKETING EN TWITTER . 115
INTRODUCCIÓN .............. 115
DEFINIR LA ESTRATEGIA ....................................... 116
Qué están haciendo otros ...................................... 116
Objetivos posibles ......... 120
DEFINIR LA TÁCTICA .... 121
REALIZAR EL SEGUIMIENTO ................................ 125
Sobre el número de seguidores ............................ 126
Qué medir ...................... 128
Herramientas de medición ................................... 131
EL MARKETING PERSONAL .................................. 135 ANEXO A. GLOSARIO ... 139 ANEXO B. RECURSOS Y HERRAMIENTAS DE TWITTER ................... 145 ÍNDICE ALFABÉTICO .... 153 |
